よくあるご質問
Qログインできません。
A入力したID・パスワードに誤りが無いかご確認ください。パスワードを忘れてしまった場合はQ4を参照してください。それ以外でログインできない場合はメールでお問い合わせください。
Q会員登録の削除、退会、ログアウトをしたいのですが、どうすればよいですか？
A削除・退会はマイページの「ご登録情報」よりお手続きください。ログアウトはログアウトボタンを押してください
QECサイトを利用するにはどうすればよいですか？
A
取引申請に必要事項を入力し、登録手続きを完了してください。
登録後、確認メールが届きますので、メール内のリンクをクリックしてアカウントを有効化してください。弊社の審査後、担当者よりご連絡いたします。
登録後、確認メールが届きますので、メール内のリンクをクリックしてアカウントを有効化してください。弊社の審査後、担当者よりご連絡いたします。
Qパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？
Aログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをクリックし、登録されたメールアドレスを入力してください。
新しいパスワードを設定できるリンクをお送りいたします。
新しいパスワードを設定できるリンクをお送りいたします。
Q登録情報を変更したい場合はどのようにすればよいですか？
Aマイページの「アカウント情報変更」よりご変更ください。
Q個人での登録はできますか？
A「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
Q1つの支店で登録すれば別の支店でも利用可能でしょうか？
A複数の店舗がある場合はマイページの「管理者機能」→「メンバーリスト」からメンバー登録をお願い致します。
Q個人情報がインターネット上に出回らないか心配です。
A当サイトはSSL（Secure Socket Layer）で暗号化通信を使用しており、個人情報や取引情報は安全に保護されています。
Q注文完了後の数量変更や商品の追加はできますか？
A注文確定前であれば、カート内で変更が可能です。注文確定後の変更・追加はメールまたはお電話にてお受け致します。
Q注文をキャンセルすることはできますか？
A注文確定前であれば、カート内で変更が可能です。注文確定後のキャンセルは基本的にお受けできませんが、詳細については「お問い合わせページ」よりご連絡ください。
Q最低注文数量やロット数はございますか？
A商品によって異なりますので各商品ページにてご確認ください。
Q請求書は発行してもらえますか？
A弊社より請求書の発行は可能です。ご注文時に「請求書発行希望」を選択いただくか、注文後に「お問い合わせページ」よりご依頼ください。
Q大量注文をしたいのですが、特別価格の相談は可能ですか？
Aお問合せフォームまたは、営業担当までご連絡ください。
Qサイトに記載のない商品は注文できないのでしょうか？
A「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
Q会員登録しなくても見積･注文できますか？
A申し訳ございません。まずは後会員登録をお願い致します。
Q過去の注文･見積の内容を確認できますか？
Aマイページの「各種ダウンロード」からご確認いただけます。
Q配送料はいくらですか？
A配送料につきましては「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
Q希望日時に配送はしていただけますか？配送日はどのように確認できますか？
A
ご注文後、納期については「注文確認メール」にてお知らせいたします。別途ご要望がある場合はメールでお問い合わせください。
Q商品の詳細情報を確認したいのですが、どこで見られますか？
A各商品ページに詳細な説明、スペック、画像を掲載しております。さらに詳しい情報が必要な場合は「お問い合わせページ」よりご連絡ください。
Q返品交換や商品の不具合や注文に関する問題があった場合、どうすればよいですか？
A商品の不具合や注文に関する問題については、まず「お問い合わせページ」より詳細をお知らせください。担当者が迅速に対応いたします。
Q営業時間はいつですか？
A営業時間は平日の9:00～18:00です。土日祝日はお休みをいただいております。
Qサイトでの取引は安全ですか？
A当サイトはSSL（Secure Socket Layer）暗号化通信を使用しており、個人情報や取引情報は安全に保護されています。